Was bei gro├čen Integratoren l├Ąngst an der Tagesordnung ist, wird in vielen mittelst├Ąndischen IT-Beratungsfirmen immer seltener gelebt. Technik und Management wird bewusst getrennt, statt jenen das Steuern und Regeln zu ├╝berlassen, die auch die Grundlagen verstehen - selbst im Projektmanagement wird mehr und mehr betriebswirtschaftliches mit den technischen Fakten und M├Âglichkeiten vermischt. So werden Beschl├╝sse gefasst, die nicht nur aus menschlicher Sicht, sondern auch aus technischen Gr├╝nden vollkommen unn├Âtig sind.

Es ist daher kaum verwunderlich, dass man bei Kunden aus der "Non-IT" auf Widerstand st├Â├čt, da historisch ein Misstrauen in die IT erwachsen ist, welches auf die Fachsprache zur├╝ckzuf├╝hren ist und selten vom Kunden verstanden werden kann.

Innovationstr├Ąger und Denker in der IT m├╝ssen zumindest die technischen Basics dieser Technologie besitzen - sie ist schlie├člich der Kern des Business - und dar├╝ber hinaus die F├Ąhigkeit mitbringen, dieses Fachwissen allgemeinverst├Ąndlich zu kommuni- zieren.


 

Heise-Net-Incedents

iMonitor Internetst├Ârungen

Aktuelle Internetst├Ârungen vom heise Netze iMonitor.
  • Neue Störungsmeldung für Provider Unitymedia Details Beginn20.11.2017 18:01 RegionHerrenberg (07032) ProviderUnitymedia ZugangsartKabel Alle Details zur St├Ârungsmeldung ansehen Eigene Internetst├Ârung melden

  • Neue Störungsmeldung für Provider Unitymedia Details Beginn20.11.2017 13:06 RegionButzbach (06033) ProviderUnitymedia ZugangsartKabel Alle Details zur St├Ârungsmeldung ansehen Eigene Internetst├Ârung melden

  • Neue Störungsmeldung für Provider Telecolumbus Details Beginn20.11.2017 07:00 RegionBerlin (030) ProviderTelecolumbus ZugangsartKabel Alle Details zur St├Ârungsmeldung ansehen Eigene Internetst├Ârung melden

IT Management

rheinbit betreibt kein ganzheitliches Krisen Management, und beschr├Ąnkt die Arbeit ausschlie├člich auf Projekte die sich schon in Schieflage befinden. Unternehmensstrategien bleiben davon unber├╝hrt.

Krisen sind jedoch immer unscharf umrissen, und k├Ânnen somit auch im Umfeld und im Firmenklima ihren Hintergrund haben.


Krisen sind oft Betrachtungsweisen

Ich biete daher eine kostenlose Voranalyse an, bei der zun├Ąchst nachgepr├╝ft wird, ob rheinbit ├╝berhaupt schlagkr├Ąftig und effizient unterst├╝tzen kann. Erst dann kann ich ein seri├Âses Krisen Management anbieten.

Nach meinem Verst├Ąndnis, muss Krisen Management bereits anfangen, bevor die Krise beginnt. Ist das Problem bereits akut, helfen weder Schuldzuweisungen noch fragw├╝rdige Meetings. Informieren Sie immer den Kunden. Ein Kunde, der unternehmerisch denkt, weiss sogar manchmal eine L├Âsung. Machen Sie mit voller Transparenz dem Kunden klar, wie sehr der Schuh dr├╝ckt. Er hat kein Interesse Sie daf├╝r zu hassen.

Offenheit bei Misslingen ist schwer. Aber die Kaskadierung von L├╝gen endet meist im Disaster. Offenheit vermeidet nachhaltig zuk├╝nftige Krisen. Krisen einfach nur zu Managen (zu Verwalten) wenn sie da sind, heisst, auch die n├Ąchste in Kauf zu nehmen. Es liegt sehr oft NICHT an falschen Machbarkeitsanalysen. Es liegt meist NICHT an schlechtem Risiko Management. Es liegt daran, dass man sich gegenseitig NICHT zuh├Ârt. Und das ist kein Versagen, sondern menschlich. Akzeptieren Sie die Krise einfach.

Projekte in Schieflage haben immer eine Ursache f├╝r das Misslingen. Verst├Ąndliche, aber falsche Eitelkeiten verhindern oft die Notbremsung. Es wird verschleiert und gestritten, um Zeit zu gewinnen. Verlorene Zeit f├╝r die Krisenabwendung. Einher gehen L├╝gen und Lagerbildung. Leidensgenossen rotten sich zusammen und Feindbilder werden aufgebaut. Der Kunde wird zus├Ątzlich nicht involviert und weiss von nichts.

Das ist leider die tagt├Ągliche Wahrheit. Wir wissen das. Jeder weiss das; bloss gehandelt wird nicht danach.
Krisen fahren immer mit. Ob sie ausbrechen ist die Frage. Leiten Sie Projekte mit folgendem Grundsatz

Wir Alle sehen NIE dasselbe. Sehen wir es mit den Augen des Anderen, wird es immerhin ├Ąhnlich und vielleicht sympathisch.

Eitelkeiten bewirken, dass wir W├Ârter wie Risiko, Krise und Problem mit negativen Aspekten belasten. Keine Frage, sie sind negativ; aber nicht nur und nicht f├╝r jeden.

Der kritische Mensch nimmt Probleme als Zugest├Ąndnis an das eigene Versagen wahr. Ob er es zugibt sei dahingestellt. Versagen ist aber menschlich, und keineswegs schlimm oder gar ein Problem. Versagt niemand, laufen alle Projekte im Leben zur Zufriedenheit. Trotzdem werden Luftfahrzeuge vor dem Start gecheckt. Und trotzdem wird bei einem Defekt NICHT gestartet.

Lassen Sie sich von einem guten Gef├╝hl leiten. Aber bitte auch von einem vermeintlich schlechten. Gef├╝hle k├Ânnen nicht schlecht sein. Wir nennen sie nur so.

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